En PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online, en adelante, con casilla de correo electrónico terapia@psicoandina.com; health@psicoandina.com, ha elaborado una plataforma de acceso de profesionales psicólogos mediante la implementación del tratamiento de Terapia Online que estará regida por las estipulaciones y condiciones que a continuación se detallan.
Al acceder a nuestro servicio de tratamiento de PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online se entiende que el usuario ha leído, entendido y aceptado íntegramente y sin reservas las presentes Términos y Condiciones comprometiéndose a hacer un buen uso del mismo conforme a la ley, la moral y el orden público.
De tal forma y a los fines operativos, para poder acceder al tratamiento de Terapia Online a través de PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online es necesario que el usuario/a lea y acepte expresamente mediante la casilla habilitada de correo electrónico al efecto las presentes Condiciones Generales, de tal forma que no se podrá coordinar ningún turno sin su previa aceptación.
PSICOANDINA se reserva el derecho de hacer modificaciones y/o ampliaciones de las presentes Términos y Condiciones de la manera que considere más conveniente para una mejor prestación del servicio.
El acceso al servicio de Terapia Online puede implicar la necesidad de que el paciente nos proporcione datos personales para la prestación del servicio. PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online se compromete a guardar estricta confidencialidad respecto de los mismos obligándose a no difundirlos. Asimismo se le hace saber al usuario que tendrá el derecho de acceso, rectificación y/o supresión de los datos personales y a solicitar su retiro o bloqueo conforme los términos de la Ley 25.326 – Ley de PROTECCION DE LOS DATOS PERSONALES, sancionada el 4 de Octubre del año 2000 por el Senado y Cámara de Diputados de la Nación Argentina.
Debido a la problemática de la seguridad informática, solicitamos evitar la utilización de dispositivos públicos para la realización de las sesiones terapéuticas ya que la seguridad podría ser fácilmente vulnerada por terceros.
¿Quiénes pueden contratar nuestros servicios?
Únicamente podrán contratar nuestros servicios de atención psicológica online las personas físicas mayores de 18 años.
Los menores de esa edad, siempre que sean mayores de 14 años, podrán acceder mediante autorización fehaciente de sus padres, tutor o representante legal.
De acuerdo con ello, el usuario manifiesta que es mayor de 18 años o, si es menor de esa edad, que es mayor de 14 años, y que cuenta con la autorización por escrito de sus padres, tutor o representante legal para contratar nuestros servicios. PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online no asume ninguna responsabilidad en caso de que algún usuario contrate nuestros servicios incumpliendo las exigencias de este párrafo.
No obstante, al objeto de controlar el cumplimiento de estas exigencias, nos reservamos la posibilidad de realizar de forma aleatoria y en cualquier momento comprobaciones de edad y de representación de tal forma que si no se nos aporta la documentación solicitada en el plazo conferido al efecto o, una vez aportado, comprobamos que no se cumplen los requisitos exigidos, se anulará el registro.
La Psicóloga o el Psicólogo
Profesional comprometido/a, especialista con una sólida formación y experiencia, muy implicada con el proyecto, y con las miras puestas a conseguir ser la vanguardia en asistencia psicológica online.
La/El Psicóloga/o cumple con el requisito de estar matriculada para el ejercicio de la profesión. Se entenderá que el lugar de prestación del servicio será el del lugar en el cual la profesional lleve a cabo la asistencia online, es decir, el de su residencia o actividad profesional.
En PSICOANDINA- SERVICIO DE TERAPIA PSICOLÓGICA ONLINE se subscribe lo contemplado en el Código de Ética del Colegio de Psicólogos de la Zona Andina (La Legislatura de la Provincia de Río Negro sanciona la Ley Provincial Nº 4349) en lo que respecta a la conducta debida en el desempeño de la profesión de psicólogo/a. Destacamos que en cada sesión se preservará el secreto profesional.
En ningún caso y bajo ninguna circunstancia será PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online ni sus profesionales psicólogos/as responsables por cualquier muerte, daño, lesión, perjuicio o evento de cualquier naturaleza que afecte o perjudique directa o indirectamente al usuario/a por sí mismo o a terceros, siendo el presente un espacio de contención emocional y orientación psicológica para elaboración de herramientas personales. El usuario/a no tendrá obligación alguna a continuar con el tratamiento en caso de que no lo desee y tampoco serán vinculantes las opiniones de los profesionales psicólogos/as.
Condiciones generales
Cada sesión de Terapia Online es individual para el usuario/a beneficiario/a del servicio salvo que el psicólogo/a indique la necesidad de la presencia de alguna otra persona. Por lo cual cada sesión será privada y confidencial comprometiéndose usted a no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de cualquier material o contenido accesible mediante las sesiones que tenga. El uso del contenido o materiales de la sesión para cualquier propósito que no esté expresamente permitido por estos Términos y Condiciones está terminantemente prohibido y será bajo su exclusiva responsabilidad y cargo.
Usted se compromete a utilizar sus mejores esfuerzos para preservar y proteger la privacidad de las sesiones en cualquier ámbito y en todo momento. Lo acontecido en la/las sesiones se considera información confidencial. Usted no podrá divulgar, difundir, publicar o comunicar información confidencial a cualquier persona, empresa, corporación u otra tercera parte sin el consentimiento previo por escrito de PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online.
En el caso de descubrir cualquier uso no autorizado o divulgación de la información confidencial notificará por escrito inmediatamente al PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online y cooperará con éste en todos los sentidos para recuperar la posesión de la información confidencial y evitar cualquier otro uso no autorizado.
En caso de que un organismo administrativo o judicial competente requiera a cualquiera de las Partes la divulgación de toda o parte de la información, dicha Parte notificará inmediatamente a la otra de tal requerimiento, de manera tal que ésta última pueda tomar las medidas del caso a fin de proteger sus intereses. PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online y sus profesionales han implementado todas las medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a asegurar su información personal y confidencial de pérdidas accidentales frente al acceso, uso, alteración o divulgación. Sin embargo, usted es responsable de desarrollar y mantener procedimientos en su computadora o dispositivo desde el cual acceda al servicio para que no se utilice su información con fines indebidos, quedando fuera de la responsabilidad de PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online. PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online no será responsable en caso de accesos indebidos o no autorizados por terceros.
Si usted tiene una emergencia psiquiátrica, riesgo de vida o está pensando en cometer actos que puedan causarle daño a usted o a terceros debe comunicarse de inmediato con el número de emergencias médicas local.
Condiciones del tratamiento
Acceso al tratamiento
A los efectos de proceder a la utilización del servicio, el usuario deberá comunicarse con PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online solicitando el acceso al servicio y brindando toda la información que le fuera requerida para una correcta identificación.
El usuario/a tendrá una primera sesión en la cual el profesional psicólogo/a se expedirá respecto de su admisibilidad al tratamiento Online, realizará un diagnóstico inicial y planificará un tratamiento acorde a sus necesidades. PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online se reserva la facultad de expedirse respecto de la admisibilidad de los usuarios/as a Tratamiento Online conforme las condiciones y necesidades de cada usuario/a, encontrándose habilitado para rechazar la solicitud de acceso al servicio cuando por las características del caso sea necesario un tratamiento psicológico personalizado. En caso de considerarlo necesario y dentro de la factibilidad y disponibilidad zonal, PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online o, en su caso, el o la profesional asignado, podrá disponer la derivación del usuario/a a un centro de asistencia especializada o a un profesional del lugar de asentamiento del usuario/a.
El usuario/a coordinará con el psicólogo/a los días y horarios de las sesiones, cuya periodicidad y características estarán estrictamente sujetas al tratamiento sugerido por el profesional y a su disponibilidad.
Conexión a Internet
Para el desarrollo de la Terapia Online será fundamental contar con acceso y conexión a Internet. El acceso y conexión a internet es responsabilidad exclusiva del usuario/a no teniendo PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online ninguna injerencia o responsabilidad. Para que la sesión se desarrolle sin inconvenientes el usuario deberá testear que su velocidad de internet sea la adecuada para una normal conexión y desarrollo de la Terapia Online. PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online no será responsable en aquellos casos de interrupción o imposibilidad de acceso o conexión al servicio de Internet.
Para la exitosa realización de la videollamada, recomendamos tener webcam, micrófono y auriculares (la utilización de altavoces no es recomendable para evitar interferencias y preservar la privacidad). Dichos accesorios serán responsabilidad del usuario. Para evitar inconvenientes durante la sesión recomendamos la realización de una prueba de los niveles de conexión test. Podrán ser utilizados sistemas operativos como GOOGLE MEET o similares.
En caso de que en el momento de la sesión el profesional tratante o el usuario/a tengan algún inconveniente con su conexión por causas externas, podrán: reprogramar la sesión (en caso de ser posible) o tenerla de forma telefónica.
Si presenta alguna duda o consulta técnica respecto a su velocidad de internet o uso adecuado de los accesorios necesarios, podrá entrar en contacto con el personal de PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online.
Ausentes
Teniendo en cuenta las características de la especialidad, en el sentido de que el turno para el usuario/a es exclusivo -no permitiéndole al profesional brindar el mismo turno a otro paciente- en caso que el usuario/a no se presente a la cita coordinada, se considerará que el profesional ha estado a disposición del o la paciente y por lo tanto se considerará realizada la sesión, no procediéndose a la devolución del copago abonado. Igualmente, el profesional esperará hasta 15 minutos de la hora estipulada del inicio de sesión para considerarla realizada. Transcurrido ese lapso la sesión podrá no ser iniciada por el profesional y se la considerará como cumplida por ausencia del usuario/a.
Recordamos que para que la misma no sea considerada como ausente, la cancelación por parte del paciente debe ser informada 24 horas hábiles antes, de forma tal que el profesional pueda reestructurar su agenda y ocupar el tiempo con otro u otra paciente.
Disposiciones Generales
Los presentes Términos y Condiciones estarán disponible al público en general para su consulta mediante su acceso en la web: www.psicoandina.com/
Cuando circunstancias no imputables al PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online lo justifiquen, este podrá cancelar, suspender o modificar la prestación del Tratamiento Online debiendo comunicárselo a los/as usuarios/as.
A los efectos de cualquier comunicación o notificación, PSICOANDINA – Servicio de Terapia Psicológica Online constituye domicilio legal en el denunciado en el encabezado y en el cual se tendrán por validad todas las notificaciones.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estas Condiciones se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de la República Argentina.
Ante consultas de condiciones e información, puedes contactarte a:
Email:
terapia@psicoandina.com
health@psicoandina.com
Los esperamos para brindar nuestro mejor acompañamiento en el tratamiento psicológico con modalidad online!
Equipo de PSICOANDINA.-